杭州辦公家具公司的核心服務(wù)

我們先來讀一段話：

 

　　“現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已不是單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的供應(yīng)鏈就是一條生態(tài)鏈，客戶、合作者、供應(yīng)商、制造商命運(yùn)在一條船上。只有加強(qiáng)合作，關(guān)注客戶、合作者的利益，追求多贏，企業(yè)才能活得長(zhǎng)久。”“利益共同體”的思想，在全員持股中則體現(xiàn)得更加直接。

 

　　這什么意思?好，你知道了。我們來談怎么做吧，我們的核心是“產(chǎn)品+服務(wù)”，而當(dāng)誰都能做服務(wù)的時(shí)候，我們的服務(wù)就要有核心點(diǎn)。在此我只是概述一下，我將用專門的篇幅來闡述這三個(gè)方面：“服務(wù)到位、合作共贏、延續(xù)增值”。

 

首先：服務(wù)到位

　　這是一個(gè)老生常談的話題，為什么要提呢，因?yàn)檎l都會(huì)說在嘴上，但是做起來很難。你能今天做一次“雷鋒”，你能保證每天都是“雷鋒”嗎？農(nóng)時(shí)有句話叫：“久病床前無孝子”，說的就是堅(jiān)持，而堅(jiān)持的關(guān)健是系統(tǒng)化、理論化、制度化。把我們的產(chǎn)品送樣上門，送的是服務(wù)理念，客戶見到的是放心，購(gòu)買的是安心。

　　其次：合作共贏

　　2014年世界杯上德國(guó)隊(duì)的表現(xiàn)讓大家期待、贊許、激動(dòng)。半決賽時(shí)和巴西一戰(zhàn)7：1大勝，很多人大贊德國(guó)如何的強(qiáng)大，多么的認(rèn)真、敬業(yè)。上半場(chǎng)德比巴已是5：0，中場(chǎng)休息時(shí)德國(guó)人說：我們不能羞辱對(duì)手，我們要認(rèn)真對(duì)待。到下半場(chǎng)，雙方都踢得很認(rèn)真，沒有失態(tài)，沒有瘋狂，因?yàn)樗麄兌甲鹬貙?duì)手，對(duì)手也是強(qiáng)大的。如果你是一頭雄健的獅子，你戰(zhàn)斗沖鋒時(shí)是愿意碰到獅子老虎這樣的對(duì)手還是鼠輩之流？只有對(duì)手強(qiáng)大，才有看點(diǎn)。與其說是德巴之戰(zhàn)，還不如說他們?cè)跒榇蟊姳硌菀怀銎宸陮?duì)手、將遇良才的好戲。

　　我們做辦公家具 產(chǎn)品，做服務(wù)，同樣需要和我們的上下游行業(yè)緊密合作，需要培育供應(yīng)、消費(fèi)市場(chǎng)，以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)共同進(jìn)步。一花獨(dú)放不代表春天的到來。

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再后：延續(xù)增值

　　增值稅發(fā)票是什么意思？什么是增值，哪里增值？考核一個(gè)企業(yè)的參數(shù)指標(biāo)有很多，最核心的內(nèi)容就是看固定資產(chǎn)是否保值增值?；谶@一點(diǎn)，我們?cè)谧霎a(chǎn)品服務(wù)時(shí)要為客戶提供盡可能的增值服務(wù)，讓客戶感覺購(gòu)買產(chǎn)品之后有保障，有安全感，至少能找到服務(wù)的人，別出了問題都問：人都哪兒去了？

　　要做好上述三點(diǎn)，我們靠什么呢？對(duì)，人才。適合的人才就是能夠理解認(rèn)同我們品源辦公家具的核心價(jià)值觀的同仁。來打工嗎?不是，一定是事業(yè)合伙人制，什么是合伙人制？是傳統(tǒng)意義上的合作關(guān)系嗎？我將來闡述品源的項(xiàng)目合伙人制。